A Organizar o acesso dos usuários, avaliar e classificar a demanda, de modo a direcioná-la aos diferentes níveis de complexidade de atenção.
B Atender os usuários que buscarem espontaneamente a unidade de saúde, conforme os recursos disponíveis, registrando a demanda reprimida.
C Garantir acesso aos usuários, escutar todos os pacientes, resolver os problemas mais simples e/ou referenciá-los se necessário.
D Garantir atendimento ético, com enfoque nos aspectos clínicos sendo, neste momento, os aspectos sociais, culturais e econômicos, irrelevantes.
E Atender a população adstrita do território, no âmbito de seus limites geográficos, de modo a qualificar a oferta do sistema de atenção.