A tem como finalidade identificar os problemas, apresentar soluções e melhorar o relacionamento dos assessorados com seus vários públicos.
B deve se responsabilizar, dentro das organizações, pelo planejamento, supervisão, criação e execução das atividades que tratam da administração da imagem institucional.
C é o serviço de administração das informações e do seu fluxo das fontes para os veículos de comunicação e vice-versa.
D é a atividade que procura influenciar a tomada de decisões do poder público por meio da divulgação de informações que criem compromissos entre a sociedade e o poder instituído.
E é formada por um grupo de profissionais da área de comunicação que se incumbe de direcionar informações para os diversos públicos que se relacionam com a organização.