A representação – inclui todo tipo de mensagens (escritas, faladas e visuais) produzidas na comunicação com os públicos.
B negociação – procura dialógica do entendimento mútuo.
C planejamento midiático – distribuição de informações específicas a fim de formar uma única opinião pública, por se tratar de um único público-alvo.
D aconselhamento ou assessoria estratégica.
E pesquisa – análise da envolvente.