Essa alteração é causada por lesão no ouvido interno e/ou nervo auditivo. Nesse caso, as células nervosas responsáveis pela transmissão de mensagens sonoras ao cérebro ficam impedidas de efetuar o transporte dos estímulos. Em geral, essa perda ocorre por exposição a sons e ruídos contínuos, por períodos prolongados e em intensidades elevadas. Por esse motivo, é importante utilizar protetores auditivos em ambientes com ruídos intensos. Da mesma forma, é aconselhável evitar volumes altos ao utilizar fones de ouvido e ao ouvir rádios e televisões. Pode ser provocada, ainda, por doenças, como a meningite, a caxumba e a doença de Ménière (distúrbio no ouvido interno), entre outras, que afetam as células neuronais, bem como, pelo uso de determinados medicamentos ou, ainda, por fatores genéticos.
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