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  • Órgãos: CVM
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#3050559

Uma autarquia tem entre seus públicos-alvo os operadores do mercado financeiro; entretanto, entende que a gestão estratégica de pessoas deve atuar integrada ao planejamento organizacional e participar da elaboração e acompanhamento dos principais indicadores de desempenho do Balanced Scorecard (BSC). Assim, a área de gestão de pessoas terá de monitorar um conjunto finito de indicadores que contribuem para o desempenho geral.


É indicador estratégico de desempenho da área de recursos humanos da autarquia o(a):

  • comparativo de evasão e de remuneração de servidores a outras organizações da administração pública;
  • nível de satisfação com a estrutura física e de informática;
  • percentual de participação dos operadores nos serviços prestados;
  • quantidade de reclamações sobre acesso à informação;
  • volume de execução do orçamento discricionário.
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