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- Órgãos: SEBRAE-NACIONAL
Acerca da utilização de OKRs (objectives and key results) na gestão de atendimento em contexto ágil, julgue os itens a seguir.
I OKRs são amplos e genéricos, a fim de dispensar o monitoramento constante da avaliação de progresso.
II OKRs incluem revisões periódicas para ajustar metas de curto e longo prazo conforme necessário.
III OKRs e metodologias ágeis valorizam o feedback constante dos clientes a fim de garantir alinhamento com as necessidades.
Assinale a opção correta.
