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  • Órgãos: SEBRAE-NACIONAL
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#3501211

A principal vantagem de se utilizarem técnicas ágeis para o monitoramento e de se realizarem ajustes rápidos em processos de atendimento é 

  • a redução da comunicação entre os membros da equipe.
  • a maior flexibilidade para responder às mudanças rapidamente.
  • o aumento no número de etapas burocráticas do processo.
  • a exclusão da participação do cliente durante o processo.
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