A o fluxo ascendente — dos subordinados aos dirigentes — é menos confiável que o descendente — dos dirigentes aos subordinados.
B o entendimento sobre a forma de realização das tarefas deve ser necessariamente diferente entre chefias e servidores.
C as informações que visam à compreensão das tarefas a realizar são independentes e incompatíveis com o grau de motivação que se possa transmitir aos responsáveis pela execução dessas tarefas.
D as tarefas serão executadas com mais eficiência sempre que os padrões de desempenho forem estabelecidos segundo um entendimento comum entre chefias e subordinados.
E os subordinados só devem receber informações dos superiores por iniciativa própria, à medida que as julgarem necessárias.