A Na guia “Arquivo", clicar em “Novo", nos modelos do Office.com clicar em “Cartas" e selecionar um dos modelos de carta fornecidos pela Microsoft da categoria mais adequada.
B Na guia “Arquivo", clicar em “Novo", clicar em “Novo a partir de existente" e selecionar uma carta da empresa salva no computador.
C Na guia “Arquivo", clicar em “Novo", pesquisar por “cartas" na barra de pesquisa dos modelos do Office.com e utilizar o modelo que julgar mais apropriado.
D Na guia “Correspondências", clicar em “Iniciar Mala Direta" e selecionar “Cartas".
E Utilizar os recursos das guias “Página Inicial", “Inserir" e “Layout da Página" para formatar o documento de acordo com as normas de correspondência da empresa.