A O planejamento envolve a determinação de objetivos e recebe a denominação de planejamento estratégico, procurando absorver as incertezas proporcionadas pelo ambiente.
B O controle serve apenas para avaliar o desempenho individual.
C A função de organização determina a estrutura de órgãos e cargos, bem como as rotinas e procedimentos.
D A direção encarrega-se da implementação das políticas de recursos humanos.
E O Planejamento é imprescindível para a boa administração de uma instituição.