A Percepção seletiva: juízo formado a respeito da pessoa, segundo a percepção do grupo a qual pertence.
B Efeito de halo: impressão da pessoa a partir de uma só característica.
C Projeção: avaliação da pessoa a partir de comparação.
D Estereótipo: as pessoas selecionam o que veem, ouvem e falam, a partir de seus antecedentes, atitudes, experiências e interesses.
E Efeito de contraste: atribuição das características próprias a outra pessoa.