A Definir o objetivo do conhecimento é tornar transparente o conhecimento disponível.
B Identificar o conhecimento disponível é definir metas de distribuição de conhecimento relevante para os lugares corretos.
C Utilizar o conhecimento é garantir o sucesso permanente dos processos de aprendizagem.
D Disseminar o conhecimento é manter o conhecimento existente, inclusive o adquirido fora da organização.
E Registrar o conhecimento é descrever as necessidades futuras de conhecimento organizacional.