A a visão interacionista de conflito identifica-o como uma força positiva ao processo decisório, à criatividade e à inovação.
B os conflitos disfuncionais são construtivos, pois auxiliam a organização a melhorar o seu desempenho.
C os conflitos sempre são prejudiciais à organização e devem ser evitados. Os gestores precisam identificar suas causas e resolver os problemas.
D a principal contribuição da visão tradicional do conflito é orientar os líderes do grupo a estimular as divergências internas.
E o conflito de relacionamento está relacionado com a divergência em relação ao conteúdo e aos objetivos do trabalho.