Ruídos são qualquer tipo de falha ou interferência
não desejada na comunicação, prejudicando ou
distorcendo a mensagem. Ao atender uma ligação
telefônica, o servidor nota que há um chiado na linha
e que o cidadão está bastante nervoso. Tanto o chiado
na linha quanto o nervosismo da pessoa podem
causar ruídos nesta comunicação. Como estes ruídos
são classificados, respectivamente?
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