A O relacionamento entre assistente social e usuário compreende sentimentos, atitudes, comportamentos, demandas do usuário, confiança e sigilo profissional.
B É através do relacionamento que o profissional mobiliza as capacidades do indivíduo, realiza a identificação das necessidades e aciona os recursos da comunidade.
C Os princípios básicos do relacionamento são individualização, expressão de sentimentos, envolvimento emocional controlado, aceitação, atitude de não julgamento, autodeterminação e sigilo.
D É uma forma concreta de manifestação das relações sociais, nas quais o assistente social intencionalmente objetiva mediações afetivas, cognitivas e políticas.
E É o facilitador do processo de intervenção, pois compreende a escuta sensível aos problemas, o acolhimento, a orientação e o conhecimento prático.