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#1742779

A elevada competitividade do mercado vem definindo novas formas de atuação dos bancários, que passam a ser avaliados por fatores como o(a) 

  • nível de desculpas aos gerentes.
  • relacionamento com seus familiares.
  • número de reclamação de seus clientes.
  • regra de Pareto (80/20).
  • frequência com que alcançam metas.
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