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#2580579
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Atendimento de Qualidade, Qualidade do Serviço
2017 Quadrix COFECI
Serviços de Recepção

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.

Diante de erros e problemas, deve-se pedir desculpas e explicar o que ocorreu, evitando justificativas.

  • Certo
  • Errado
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