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#1944235

A atitude mais adequada em um atendimento é 

  • referir-se ao cliente como “querido” ou “amigo”.
  • falar em voz alta para que o cliente possa ouvir melhor.
  • evitar falar tocando os clientes.
  • chamar atenção do cliente em público quando este comete um erro, a fim de evitar que os outros cometam o mesmo equívoco.
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