A pedir ao paciente que torne o seu relato mais claro, para que se compreenda o que foi dito ou para complementar uma ideia exposta.
B repetir ao paciente o que foi dito pelo profissional, com o objetivo de fazê-lo tomar consciência do conteúdo.
C permitir que o paciente conduza e escolha o assunto.
D fazer uma pausa, mais ou menos longa na conversação, que deve ser respeitada para que o paciente possa refletir.