O telefone é um meio rápido e eficiente de comunicação.
É altamente utilizado e seu uso adequado contribui para o
sucesso dos negócios de qualquer empresa.
Existem alguns procedimentos considerados importantes
para que o profissional de secretariado ajude a empresa /
entidade a criar uma imagem de cordialidade e bom
atendimento nos contatos telefônicos.
Com relação ao contato telefônico, assinale a alternativa
incorreta.
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