A É um processo pontual, aplicado apenas em momentos de crise.
B Consiste em ajustes constantes para aumentar eficiência e qualidade dos serviços públicos.
C É restrita apenas ao setor privado, sem aplicação na administração pública.
D Substitui o planejamento estratégico, tornando-o desnecessário.
E É voltada apenas para redução de custos, e sem foco na qualidade.