De acordo com as publicações Gestão da qualidade:
ferramentas que contribuem para o gerenciamento da
qualidade e de riscos nos serviços de enfermagem (Alves
e cols., 2018) e Soft Skills: desenvolvimento das competências do enfermeiro na atualidade (Rosa e cols., 2022),
o enfermeiro necessita possuir competências associadas
à liderança para gerenciar a qualidade dos serviços de
enfermagem. Denominadas como soft skills, essas competências compreendem, entre outros itens,
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