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#2582073

É preciso compreendera importância de atualizar-se quanto à utilização de serviços das empresas concessionárias de atendimento público, pois isto permite que a telefonista possa empregar com efetividade os seguintes aspectos:

  • reporte de falhas do sistema informatizado ou telefônico aos setores competentes.
  • agendamento e habilitação de “conference calls" (reuniões por telefone).
  • anotação de recados e transmissão deles aos interessados.
  • uso de informações, consertos, auxilio à lista.
  • utilização correta do correio de voz.
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