Uma operação começou a gerar desvios no processo.
A equipe de investigação analisou o problema e detectou
que a causa foi que o operador X recém-contratado não
havia sido treinado para a atividade. Como ação corretiva,
a organização treinou esse operador no processo.
Decorrido algum tempo do treinamento, a organização
constatou que o operador X operava de acordo com as
normas e que o processo estava sob controle.
De acordo com a norma ABNT NBR ISO 9001:2015,
é correto afirmar:
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