A considere as dificuldades de comunicação e de memória que são sinalizações frequentes nos casos de demências, como o mal de Alzheirmer e doença de Parkinson, sendo esses ausentes em outras doenças do sistema neurológico.
B utilize termos no diminutivo tais como “queridinho(a)”, “filhinho(a)”, “amiguinho(a)”, “amorzinho”, entre outros, como demonstração de carinho e atenção para com a pessoa cuidada.
C fale com clareza, pausadamente e aumente sempre o volume da voz quando atender idosos, uma vez que todos eles são acometidos por deficiência auditiva, que se agrava com o aumento da idade.
D utilize frases curtas e objetivas, fale de frente, não se vire nem se afaste enquanto fala, procure estar em ambientes bem iluminados para possibilitar, além da escuta, a visão dos movimentos labiais.