A O fato de o usuário de Saúde Mental ou seu familiar chegar ao serviço solicitando atendimento na Saúde Mental não significa que essa seja a melhor opção para ele.
B De maneira geral, não convém deixar o acolhimento dos portadores de sofrimento mental apenas a cargo da equipe de Saúde Mental, separando-os do acolhimento dos outros usuários.
C Ao procurarem um serviço de saúde, os usuários de saúde mental devem ser encaminhados imediatamente para a Saúde Mental.
D Deve-se ouvir e considerar a demanda inicial dos portadores de sofrimento mental, para realizar, dessa forma, uma avaliação e posterior encaminhamento.