“No campo da educação corporativa, há consenso de que avaliar
é ‘determinar a efetividade de um programa de treinamento’,
mas essa definição corre o risco de ser uma generalidade vaga
caso não sejam esclarecidos os seus termos. Ganha-se essa
clareza, fundamental para a melhoria dos programas de
treinamento e para a eliminação dos programas inefetivos, se o
processo de avaliação é decomposto em passos lógicos que se
vinculem a dados objetivos e observáveis.”
(KIRKPATRICK, D. Avaliação de treinamento. Nova York, 1967)
Segundo o Modelo Kirkpatrick:
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