A A segmentação de mercado consiste no estudo de grupos de clientes com características semelhantes, que têm necessidades e desejos comuns.
B A análise de mercado é um processo que deve ser realizado após o estabelecimento da estratégia demarketing.
C A análise de mercado é item optativo para implantação domarketing.
D A análise de mercado permite que a biblioteca apenas conheça o nível de necessidades informacionais de seus usuários.
E A análise de mercado é suficiente para o estabelecimento da estratégia demarketingeficiente em uma biblioteca.