A O conhecimento da realidadein loco, ao aproximar-se do vivido e do cotidiano do usuário. Além disso, permite observar as interações familiares, a vizinhança, a rede social e a efetivação das políticas públicas.
B O estabelecimento de um diálogo que vai se realizando à medida que vamos desvelando o real, o concreto, e ampliando refletir sobre as demandas e possíveis encaminhamentos.
C A abordagem com grupos, nas suas diferentes formas, potencializando processos de aprendizagem, vivência de novas experiências, debate, reflexão e tomada de decisão.
D A averiguação dos modos de vida dos indivíduos/grupo familiar, investigar denúncias e construir uma leitura de realidade e responsabilização dos usuários pelas violações de direitos.
E O conhecimento das instituições públicas existentes no território, rede de serviços e a articulação das ações intersetoriais, a fim de atender às demandas dos usuários e qualificar sua apreensão da realidade.