A O/a assistente social deve contribuir para viabilizar possibilidades de participação dos usuários nas decisões institucionais.
B O/a assistente social deve interferir nas decisões dos usuários quando essas se contraporem aos interesses institucionais.
C O/a assistente social deve transmitir informações, que julgue necessárias, aos usuários sobre o acesso aos programas institucionais disponíveis.
D O/a assistente social deve registrar o atendimento aos usuários, mesmo sem consentimento deste, a fim de resguardar o seu exercício profissional
E O/a assistente social deve fornecer informações, sem restrições, de seu atendimento à população usuária quando forem solicitadas judicialmente.