Um dos conceitos mais amplos e integradores na
gestão contemporânea de operações refere-se à
coordenação de todas as atividades envolvidas no
fluxo de produtos, informações e recursos, desde a
aquisição da matéria-prima até a entrega ao
consumidor final, com o objetivo de maximizar o
valor para o cliente e gerar vantagem competitiva.
O conceito descrito corresponde à (ao):
Autenticação
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