Existem atitudes para o bom atendimento ao público, que vão além do dever do
servidor. Atitudes diferenciadas respondem por mais de 40% do êxito e sucesso de um
atendimento. Este depende da qualidade da integração da repartição pública como um
todo, principalmente no comprometimento em resolver problemas. Para que se obtenha
êxito e sucesso no atendimento ao público é necessário, EXCETO:
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