A A conduta viola o dever ético de urbanidade e imparcialidade
B Trata-se de falha meramente funcional, sem relevância ética, devendo ser apurada exclusivamente na esfera administrativa disciplinar.
C O comportamento é aceitável, pois o Código de Ética não impõe obrigações específicas quanto ao atendimento ao público, limitando-se a diretrizes genéricas.
D A recusa é legítima desde que não caracterize discriminação expressamente vedada em lei, não havendo infração ética configurada.