A ter compreendido que o indivíduo era capaz de mudar por si mesmo, enquanto o assistente social deveria apenar ajudar no processo.
B ter apresentado uma base para processar o estudo, diagnóstico e tratamento das situações, tornando-se um modelo para a prática profissional.
C ter introduzido e ampliado o conceito de relacionamento da pessoa humana, base do crescimento e da mudança dos sujeitos sociais.
D apontar a interrelação entre características pessoais e técnicas no comportamento profissional no acolhimento.
E reconhecer que a conduta profissional do assistente social afeta a maneira de agir sobre uma situação-problema, determinando-a.