A Defesa intransigente dos direitos socioassistenciais.
B Compromisso em ofertar serviços, programas, projetos e benefícios de qualidade que garantam a oportunidade de convívio para o fortalecimento de laços familiares e sociais.
C Incentivo aos usuários para que estes exerçam seu direito de participar de fóruns, conselhos, movimentos sociais e cooperativas populares de produção.
D Proteção à privacidade dos usuários, observado o sigilo profissional, não sendo compartilhada nenhuma informação com outros profissionais da equipe de referência interdisciplinar.
E Devolução das informações colhidas nos estudos e pesquisas aos usuários, no sentido de que estes possam usá-las para o fortalecimento de seus interesses.