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#1985256

Considerando os atributos fundamentais de serviços aos clientes, é correto afirmar que o aspecto disponibilidade consiste na capacidade de

  • dispor do tempo necessário para entregar um pedido a um cliente.
  • executar todas as atividades relacionadas ao pedido.
  • fornecer aos clientes informações críticas.
  • responder a situações incomuns ou inesperadas dos clientes.
  • ter o produto em estoque quando um cliente o deseja.
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