A especificação de software é o processo de compreensão e
definição dos serviços requisitados pelos usuários e stakeholders
que o sistema deverá atender. Além disso, a especificação
engloba quatro atividades básicas: estudo de viabilidade,
elicitação, especificação e validação de requisitos. Durante a
elicitação de requisitos, a analista de sistemas Ana fez a imersão
no ambiente de trabalho em que o sistema será utilizado e ficou
observando o dia a dia para compreender os processos
operacionais e extrair os requisitos de apoio e implícitos.
Nesse caso, Ana utilizou a técnica de:
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