A O estabelecimento de regras claras sobre os papéis e o nível de maturidade dos subordinados que demonstram o quanto eles estão motivados para realizar as tarefas que lhes são designadas.
B A habilidade na maneira de dar essas ordens, que varia conforme a cultura da empresa e o tipo e maturidade do subordinado e a habilidade na maneira de cobrar seu cumprimento.
C O manejo do chefe em saber engajar o subordinado para cumprir as tarefas e o nível de motivação do subordinado para realizar a tarefa solicitada.
D As regras decompliancee as normas previstas a serem cumpridas mediante as políticas sindicais.
E As políticas sindicais e a prática do estilo democrático com que o chefe deve atuar no processo de comunicação junto aos seus subordinados.