A Uma das funções da comunicação é alterar comportamentos, pois, quando nos comunicamos com terceiros, em geral, estamos tentando alterar suas crenças, sentimentos e, em última análise, seu comportamento.
B A comunicação não é fundamental para a aprendizagem organizacional, uma vez que, no modelo de instituição atual, os colaboradores precisam ser autodidatas para se manterem em seus cargos.
C Emocionalmente, a experiência de comunicação em si aumenta a ansiedade, pois é uma forma de impor a terceiros pensamentos e opiniões.
D O meio ideal de trabalho é aquele em que a comunicação se desenvolve somente quando estritamente necessária, criando um ambiente pacífico e silencioso para o desempenho das funções.