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#2353112

Comunicação é compreendida como um processo ou um fluxo. Quando esse fluxo é interrompido ou desviado, acontecem problemas que a tornam ineficaz. Podem ser identificados como barreiras na comunicação os seguintes itens:

  • percepção seletiva; sobrecarga de informação; excesso de julgamentos; timidez.
  • vícios de linguagem; clareza; fluência verbal; prolixidade.
  • assertividade; senso crítico; culturas diferentes; resiliência.
  • flexibilidade; escuta ativa; jargões; idiomas diferentes.
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