Segundo Chiavenato (2020), a cultura organizacional representa as normas informais
e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia e que
direcionam suas ações para realização dos objetivos organizacionais. Segundo o referido autor, são
componentes invisíveis e ocultos, afetivos e emocionais, orientados para aspectos sociais e
psicológicos, EXCETO:
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