A legislação e questões políticas.
B a composição da força de trabalho da organização.
C novos entrantes no mercado, que demandam da empresa colocar barreiras que impeçam as novas empresas de se afirmarem no mercado e junto à clientela onde ela atua.
D fatores econômicos.
E fornecedores que vendem produtos e matéria- -prima e que devem atuar dentro dos padrões de qualidade, preço e prazo necessitados pela empresa, para suas operações.