A é uma estratégia voltada a promover a motivação no ambiente de trabalho, com o intuito de levar os trabalhadores a descobrir seus objetivos pessoais.
B se caracteriza como um procedimento de utilização do marketing para divulgar determinados setores da organização.
C visa à satisfação de necessidades e desejos dos clientes da organização, pois deles vem o sustento da empresa.
D é voltado a construir e a manter bons relacionamentos com os clientes externos, levando-os a se afastar das empresas concorrentes.
E cuida do relacionamento entre a empresa e seus empregados, de modo que os empregados passam a ser tratados como clientes internos.