Em uma organização, o mapeamento de competências apontou a
necessidade de desenvolver nos gerentes a competência
“comunicação”, envolvendo as capacidades “conhecimentos de
língua portuguesa”; “disposição para oferecer feedback“ e
“interesse e atenção ao interlocutor”. A direção da organização
quer que o desenvolvimento dessa competência seja priorizado
nos processos de treinamento e desenvolvimento. Tendo em vista as capacidades que precisam ser desenvolvidas,
são formas de treinamento adequadas:
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