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#1769536

Em uma situação envolvendo reféns, durante o processo de negociação, o negociador deve, entre outras atitudes,

  • assumir o papel de tomador de decisões.
  • procurar ganhar tempo.
  • desprezar pequenas exigências.
  • estabelecer um prazo fatal para o término do processo.
  • oferecer sugestões alternativas.
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