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#1651880

Uma comunicação interpessoal de qualidade é muito importante na vida e no trabalho de uma empresa. Os especialistas no assunto costumam apontar algumas barreiras à sua eficácia no ambiente profissional. Por exemplo, quando um empregado diz ao chefe exatamente aquilo que acredita que o chefe quer ouvir, ele está incorrendo em:

  • Efeito halo.
  • Sobrecarga de informação.
  • Assertividade.
  • Defensividade.
  • Filtragem.
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