A Entende-se a qualidade como um sinônimo de excelência inata.
B Assegura-se que o produto ou serviço esteja adequado ao seu propósito.
C Considera-se a qualidade como um conjunto mensurável e preciso de características que são requeridas durante o processo de fabricação.
D Define-se a qualidade em termos de custo e preço.
E Preocupa-se em produzir produtos livres de erros e que correspondam precisamente às suas especificações de projeto.