A analisar o comportamento real da pessoa, em face de uma expectativa ou um padrão de comportamento estabelecido pela organização.
B definir o conjunto de entregas e resultados de determinada pessoa para a empresa ou negócio.
C projetar a capacidade das pessoas de obter resultados nas funções que possam vir a executar.
D compreender os comportamentos esperados das pessoas no desempenho de suas funções cotidianas.
E compreender o envolvimento e o esforço empreendido pelo indivíduo no processo de trabalho e na busca de resultados.