Texto da Questão:
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Existem várias barreiras interpessoais e intrapessoais que ajudam a entender por que uma mensagem que é decodificada pelo receptor acaba sendo diferente da que o emissor pretendia comunicar. Sobre o tema acima, considere as seguintes afirmativas:
1. São barreiras: a filtragem, a percepção seletiva e a decodificação.
2. A sobrecarga de informação refere-se à capacidade finita das pessoas de processarem informações.
3. A linguagem é uma barreira à comunicação, pois as palavras têm significados diferentes para pessoas diferentes.
4. O jargão torna-se uma barreira quando utilizado em situações com públicos de diferentes áreas.
Assinale a alternativa correta.
