A Suporte à transferência de treinamento corresponde ao grau de apoio material e financeiro oferecido pelo ambiente organizacional à participação de seus empregados em ações de treinamento, desenvolvimento e educação e ao uso eficaz, no trabalho, de novos conhecimentos, habilidades e atitudes, adquiridos por meio desses programas instrucionais.
B A aprendizagem natural é a aquela que ocorre por meio da participação dos empregados em programas de treinamento. A aprendizagem induzida, por outro lado, é a que ocorre por imitação, tentativa e erro, busca de ajuda interpessoal, conversas com colegas e pesquisa em materiais escritos e similares.
C Avaliações de necessidades de treinamento requerem o uso de metodologias de análise organizacional e de tarefas que contenham descrição dos conhecimentos, das habilidades e das atitudes necessárias à realização eficaz do trabalho. Como fonte de informações sobre necessidades de treinamento é suficiente a coleta de auto-avaliações, pois hetero-avaliações são tendenciosas e pouco precisas.
D Reações e aprendizagem, os dois primeiros níveis de avaliação de treinamento, nem sempre estão correlacionados positivamente entre si.
E O sistema de classificação de resultados de aprendizagem desenvolvido por Robert Gagné, comumente usado no planejamento de ações de treinamento de pessoal, classifica os resultados de aprendizagem em quatro categorias associadas às diversas capacidades humanas: habilidades motoras, habilidades intelectuais, estratégias cognitivas e informação verbal.